Wij staan voor u klaar
U kunt altijd bij ons terecht met uw vragen. Zo vindt u hieronder alvast het antwoord op de veelgestelde vragen. En natuurlijk staan onze medewerkers via de chat of aan de telefoon graag voor u klaar als u er zelf niet uitkomt.
Veelgestelde vragen per onderwerp
Stel uw vraag aan chatbot Lizzy
Regel het snel online
Zorgkosten terugvragen of betalen, een vergoeding opzoeken of uw zorgverzekering controleren. U regelt het zelf snel en veilig in de IZZ Zorgverzekering app. Of log in op Mijn IZZ Zorgverzekering.
Telefoonnummers
Kies hieronder het juiste telefoonnummer zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen. Belt u voor iemand anders? Dan hebben wij eerst toestemming nodig.
-
Neem contact met ons op
Bel naar 0900 - 02 74 (gebruikelijke belkosten).
Maandag t/m vrijdag: 9.00 tot 15.00 uur.
Houd uw klantnummer bij de hand.Belt u vanuit het buitenland?
+31 24 32 97 642Heeft u in het buitenland zorg nodig? Bel dan met de VGZ Alarmcentrale: +31 40 297 57 30
-
Bel direct met de VGZ Alarmcentrale:
+31 40 297 57 30
De VGZ Alarmcentrale staat 24 uur per dag en 7 dagen per week voor u klaar. -
In sommige situaties is het fijn om extra hulp te krijgen. Bijvoorbeeld als u op een wachtlijst staat en sneller geholpen wilt worden. Onze zorgadviseurs staan voor u klaar met hulp en advies.
088 - 131 16 12 (gebruikelijke belkosten)
Maandag t/m vrijdag: 9.00 tot 13.00 uur
Houd uw klantnummer bij de hand.
Zij helpen u graag bij:
- Het verkorten van wachttijd (wachtlijstbemiddeling)
- Het vinden van een (andere) zorgverlener
- Regelen van een second opinion
- Informatie over zorg in het buitenland
- Ondersteuning voor mantelzorgers
- Vinden en regelen van thuiszorg
-
Voor bellen met IZZ Zorgverzekering door VGZ betaalt u uw gebruikelijke belkosten. Bellen naar IZZ Zorgverzekering door VGZ brengt dus geen extra kosten met zich mee.
De klantenservice is op werkdagen bereikbaar op het nummer 0900 - 02 74.
Maandag t/m vrijdag: 9.00 tot 15.00 uur. Houd uw klantnummer bij de hand.
Stichting IZZ
Heeft u vragen over uw lidmaatschap of over de ledenvoordelen bij Stichting IZZ?
Neem contact op met IZZ.