Als u twijfelt of een e-mail of sms'jes echt van VGZ komen, kijk dan eerst in Mijn IZZ Zorgverzekering of in de app. Daar vindt u altijd de laatste informatie rondom uw betalingen. Denkt u dat u een phishing-bericht heeft gekregen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Als u een bericht niet vertrouwt, kijk dan in de IZZ Zorgverzekering app of log in op Mijn IZZ Zorgverzekering. Daar ziet u of er een bedrag openstaat en kunt u deze veilig betalen.
Neem dan contact op met de klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Als u op een phishing-link heeft geklikt, scan uw laptop of computer dan met antivirussoftware. Doe dit voordat u internetbankiert of inlogt in Mijn IZZ Zorgverzekering. Verander daarna voor de zekerheid uw wachtwoorden. Als u uw gegevens heeft ingevuld of een bedrag betaald heeft, dan kunt u aangifte doen bij de politie. Scan dan ook zo snel mogelijk uw computer of laptop met antivirussoftware. En verander ook uw wachtwoorden.
Wij zijn steeds bezig om onze technische systemen zo veilig mogelijk te houden. Om phishing te voorkomen vragen wij onze technische partners om hun systemen te blijven verbeteren. Daarnaast helpt VGZ de websites van criminelen uit de lucht te halen door zo snel mogelijk contact te zoeken met de providers.