Coronavirus - Vragen van onze verzekerden

Wij vergoeden geen speciale consulten bij prikangst. Informeer bij uw GGD. Deze heeft vaak speciale prikangst-uren voor de coronaprik.

Een aantal tips van de GGD:

• Neem iemand mee die u vertrouwt.
• Neem oortjes of een koptelefoon met uw muziek mee.
• Eet en drink vooraf genoeg, dan voelt u zich beter.

Bij het herstel na corona lijkt ook paramedische zorg een belangrijke rol te spelen. Om te onderzoeken of dat zo is, zit zorg deze tijdelijk in de basisverzekering. Als u meewerkt aan onderzoek, vergoedt de basisverzekering:

• Fysio- of oefentherapie: maximaal 50 behandelingen
• Ergotherapie: maximaal 10 uur
• Diëtetiek: maximaal 7 uur
• Logopedie: geen maximum voor logopedie na corona

Houd er rekening mee dat u wel eigen risico betaalt.

U heeft hiervoor een verwijzing nodig. 

Vergoeding voor 6 maanden
De vergoeding is voor de eerste 6 maanden. Heeft u daarna nog klachten? Dan kunt u nog 6 maanden zorg krijgen. U heeft dan wel een verwijzing van een medisch specialist nodig.

 

Wilt u uitgebreidere informatie over de voorwaarden en vergoedingen? Kijk dan op onze pagina over herstel na corona.

• Een test bij de GGD kost u niets. Ook geen eigen risico.
• Vraagt de huisarts de test voor u aan? Dan kost u dat niets. U betaalt ook geen eigen risico. Krijgt u toch een rekening van ons? Neem dan contact met ons op.
• Wordt u getest via uw werkgever? Dan kost u dat niets. Ook geen eigen risico. Uw werkgever moet de test betalen. Dat is zo geregeld in de Arbo-wet.
• Wordt u getest in een instelling voor langdurige zorg? Dan kost u dat niets. U betaalt ook geen eigen risico. 
• Wordt u getest in het ziekenhuis of bij een bezoek aan de poli? Dan hoort dit bij uw ziekenhuiszorg. Dit vergoeden wij. Maar u betaalt wel eigen risico.

Meer weten? Bekijk meer informatie over huisartsenzorg en laboratoriumkosten.

Nee. Als u vanwege uw beroep getest moet worden voor corona, betaalt u geen eigen risico. Uw werkgever betaalt de test. Dat is zo geregeld in de Arbo-wet.

Wij kunnen u helpen als u minder inkomen heeft door het coronavirus. U kunt bij ons dan de premie en/of zorgkosten in delen betalen. Kijk voor meer informatie en de voorwaarden op onze pagina over betalen in delen. 
Direct een regeling afsluiten om in delen te betalen? Ga dan naar Mijn IZZ Zorgverzekering. 

Tip: wilt u uw rekening in delen betalen? Wacht dan tot de betaaldatum van de rekening voorbij is. Daarna kunt u een regeling afsluiten om in delen te betalen. U betaalt het bedrag dan later in delen.  

Digitaal declareren gaat het snelst 
Wij begrijpen dat u hier niet te lang op wilt wachten. Als u uw declaratie digitaal indient verwerken wij deze het snelst. Dit is bovendien heel makkelijk. U kunt online declareren via Mijn IZZ Zorgverzekering of de IZZ Zorgverzekering app.

Post blijft mogelijk langer liggen
Onze medewerkers werken zoveel mogelijk thuis. Zoals het RIVM aanraadt. Maar we doen ons best declaraties zo snel mogelijk te verwerken. Als u uw declaratie per post indient, kan dit langer duren. Onze excuses hiervoor.

Ziekenhuizen rekenen nooit losse behandelingen af. Ze verzamelen meerdere behandelingen in een pakketje. Zo'n pakketje heet een behandel diagnose combinatie (DBC). 

Door corona kan het zijn dat uw behandeling op een later moment plaatsvindt. En dat er een nieuwe DBC start. U betaalt dan mogelijk nog een keer eigen risico voor de nieuwe DBC. 

Meer weten? Bekijk deze pagina over eigen risico.

De ERC is een terugbetaling voor zorgmedewerkers die corona krijgen of hebben gehad. Deze terugbetaling is er alleen voor het verplichte eigen risico van de basisverzekering, dat u heeft betaald aan VGZ via uw IZZ basisverzekering.

Nee, de ERC is onderdeel van het gratis Ledenpakket ZorgGezond van IZZ. Wilt u een aanvraag doen voor de ERC? Dat kan via de IZZ Eigen Risico Compensatie.

Om te weten waar u een mondkapje moet dragen, kunt u het best op de site van het de Rijksoverheid kijken. Hier vindt u de laatste regels over mondkapjes.

Wij vergoeden mondkapjes niet. Mogelijk kunt u een vergoeding krijgen via uw werkgever. Of zorgt uw werkgever voor mondkapjes of maskers.

Spoed
Ja, u kunt terecht bij de huisarts, huisartsenpost of SEH (Spoedeisende Hulp). Wacht niet als u spoedeisende hulp nodig heeft.

• Neemt u eerst telefonisch contact op met de huisarts of huisartsenpost.
• Alleen als het levensbedreigend is, kunt u rechtstreeks naar de SEH. Lukt dat niet? Bel dan 112.

Geen spoed
Neem dan contact op met uw huisarts. De huisarts kan u vertellen of u zelf iets aan uw klachten kunt doen. Of dat u digitaal contact kunt hebben. Bijvoorbeeld met beeldbellen.

Bekijk ook de informatie van de overheid over het coronavirus en huisartsenzorg.

Door corona is het erg druk in ziekenhuizen. Vervelend, als u wacht op een behandeling. We staan graag voor u klaar als u zorgadvies nodig heeft. Maar met de grote drukte is het helaas lastiger om u naar een ander ziekenhuis door te sturen waar u eerder geholpen wordt. De situatie verandert elke dag. Onze tip: check de website van uw ziekenhuis en die van ons regelmatig. 

Digitaal aanvragen gaat het snelst 
Als u uw toestemming (machtiging) digitaal aanvraagt verwerken wij deze het snelst. Dit is bovendien heel makkelijk.  
Vraag uw toestemming online aan 

Post blijft mogelijk langer liggen
Onze medewerkers werken zoveel mogelijk thuis. Zoals het RIVM aanraadt. Maar we doen ons best aanvragen voor toestemmingen (machtigingen) zo snel mogelijk te verwerken. Als u uw toestemming per post aanvraagt, kan dit langer duren. Onze excuses hiervoor.

Gaat u naar een land met code geel, oranje of rood? En wordt u daar ziek? Dan vergoeden wij de kosten. Wat we precies vergoeden hangt af van welke verzekering u heeft.

Meer weten? Bekijk alles over vergoedingen in het buitenland.

U kunt met uw recept naar de apotheek waar u nu bent. 

Wij raden u wel aan uw declaraties direct in te dienen. Dat kan via Mijn IZZ Zorgverzekering en de IZZ Zorgverzekering Zorg app. Als u de rekeningen opspaart tot u thuis bent, kunnen de bedragen behoorlijk oplopen. 

U kunt de nieuwe datum van de behandeling aan ons doorgeven als u die weet.  Dat kan per mail via: machtigingenbtl@vgz.nl.

Zet in uw mail:

• Uw klantnummer
• De nieuwe datum van de behandeling
• Het machtigingsnummer, als u dat heeft