Ik heb een klacht. Waar kan ik terecht?

Soms gaat het niet zoals u gewild of gehoopt had. En bent u niet tevreden of bent u teleurgesteld. Dat vinden wij vervelend. In bijna alle gevallen kunt u het met ons oplossen. Bekijk hoe u bij ons met uw klacht terecht kunt.

Soms gaat een andere organisatie over een onderwerp in de zorg.

• Het Zorginstituut Nederland gaat over wat er in de basisverzekering zit.
• De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd gaat over richtlijnen en kwaliteit.
• De Autoriteit Persoonsgegevens gaat over (medische) persoonsgegevens